Retourbeleid Stillantis

Retourtermijn:
Klanten hebben het recht om hun aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van de laptop zonder opgave van reden te retourneren.

Voorwaarden voor retour:
Om in aanmerking te komen voor een retour moet de laptop:

• – Niet zijn aangepast of gerepareerd door de klant.
• – Niet gevallen zijn of fysieke schade hebben opgelopen door toedoen van de klant.
• – In dezelfde staat verkeren als waarin deze werd ontvangen.

Retourprocedure:
Klanten dienen een klacht kenbaar te maken door een e-mail te sturen naar onze klantenservice. Na ontvangst van de klacht verstrekken wij een retourlabel. De klant kan vervolgens de laptop, zonder verdere verzendkosten, naar ons retourneren met behulp van het verstrekte retourlabel.

Terugbetaling:
Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde laptop, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op de rekening van de klant.

Garantie:
Op alle refurbished laptops tot €300,- euro bieden wij een garantie van 3 maanden en refurbished laptops boven de €300,- euro 6 maanden vanaf de datum van aankoop. Deze garantie dekt geen schade veroorzaakt door ongevallen, misbruik, of ongeautoriseerde reparaties.

Opmerkingen:
Dit retourbeleid is van toepassing op alle aankopen gedaan via onze webshop. Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen die niet voldoen aan onze voorwaarden te weigeren.